Políticas de Envío
Política de Envíos
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Los envíos para Bogotá y sus alrededores son gratuitos.
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Desde el momento de la compra se cuenta con un tiempo máximo de 10 días hábiles para la entrega de el o los libros.
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Para otros productos, las entregas se realizarán bajo el mismo plazo.
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La entrega de todos los productos se hace directamente por personal de nuestra empresa.
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Para envíos fuera de Bogotá o Colombia, el comprador deberá asumir los costos de envío a menos que se indique lo contrario.
Devoluciones o Cambios
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Para cualquier cambio, el cliente deberá enviar un correo electrónico al email editorialzaino@gmail.com, indicando el motivo de la solicitud para que nuestro equipo realice una evaluación y decida sobre la solicitud.
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Para los cambios aprobados se hará una entrega personal para que el consumidor quede satisfecho.
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Las cancelaciones de ordenes online se podrán hacer durante las 24 horas siguientes de recibido el correo de notificación de la compra.
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La cancelación se debe hacer a través de correo electrónico, a la dirección email: editorialzaino@gmail.com indicando el número de la orden y los motivos de cancelación.
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Para las compras efectuadas a través de nuestra plataforma online, el cliente incurrirá en un costo del 15% sobre el valor total de la compra, a causa de los costos de transacciones online.
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No se hacen devoluciones de dinero a tarjetas de crédito.
Métodos de Pago
• Mercado Pago
• Offline Payments